Terminos de Uso

Ultima actualizacion: 30 de abril de 2026

Los presentes Terminos de Uso (en adelante, "Terminos") regulan el acceso y uso de la aplicacion y plataforma Fecha (en adelante, el "Servicio") por parte de los usuarios finales. Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estos Terminos. Si no estas de acuerdo con ellos, no utilices el Servicio.

1. Identificacion del prestador

El Servicio es prestado por el titular de la marca Fecha (en adelante, "Fecha", "nosotros" o el "Prestador"), con domicilio de notificaciones electronicas en legal@fecha.app. Para cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informacion (LSSI-CE), los datos identificativos completos del prestador (denominacion social, NIF y domicilio fiscal) se pondran a disposicion del usuario que lo solicite a traves del correo indicado.

2. Definiciones

• Servicio: conjunto formado por el software de Fecha (aplicacion movil, aplicacion web, backend en la nube, integraciones de notificaciones) y la infraestructura que permite su funcionamiento.
• Equipamiento o Hardware: dispositivos fisicos instalados en la Comunidad para habilitar el control de accesos y la conectividad del Servicio (controladores de puerta, gateways, sensores, cableado y accesorios).
• Comunidad: comunidad de propietarios, urbanizacion, promotor o entidad que ha contratado con Fecha el servicio "Hardware as a Service" (HaaS) y dentro de cuyas instalaciones se utiliza el Servicio.
• Administrador: persona designada por la Comunidad para gestionar usuarios, servicios y reservas dentro del Servicio.
• Usuario: persona fisica autorizada por la Comunidad o por un Administrador para utilizar el Servicio (vecino, residente, contratista, invitado, etc.).

3. Naturaleza del Servicio: modelo HaaS

Fecha presta a la Comunidad un servicio bajo el modelo "Hardware as a Service" (HaaS). En este modelo:

• El Equipamiento instalado en las instalaciones de la Comunidad es y se mantiene en todo momento como propiedad de Fecha. La Comunidad no adquiere la titularidad del Hardware en ningun momento.
• La Comunidad contrata un servicio integral de control de accesos y gestion, no la compra de un producto fisico.
• La relacion contractual relativa al Equipamiento, su instalacion, mantenimiento y retirada se regula entre Fecha y la Comunidad mediante un contrato de servicio especifico, ajeno a estos Terminos.

El Usuario es un destinatario final del Servicio en virtud de la autorizacion que le concede la Comunidad. La relacion contractual principal en relacion con la prestacion del Servicio se establece entre Fecha y la Comunidad. Los presentes Terminos regulan unicamente la utilizacion del Servicio por el Usuario.

4. Cuentas de Usuario

El acceso al Servicio requiere una invitacion del Administrador de la Comunidad. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electronico, magic links, tokens API, codigos de un solo uso).
• Toda actividad realizada desde su cuenta, salvo prueba en contrario de uso fraudulento por terceros.
• Notificar inmediatamente al Administrador o a Fecha cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad detectada.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio unicamente para los fines previstos: control de accesos autorizados, reservas de servicios comunitarios y comunicaciones internas de la Comunidad.
• No acceder a puertas, instalaciones o recursos para los que no tenga autorizacion vigente.
• No compartir las credenciales con terceros no autorizados ni transferir su cuenta.
• No realizar ingenieria inversa del software, descompilar, desensamblar o intentar extraer el codigo fuente, ni atacar la seguridad del Servicio o del Equipamiento.
• No realizar pruebas de carga, escaneos de vulnerabilidades, ataques de fuerza bruta ni cualquier actividad que pueda degradar el Servicio.
• No utilizar el Servicio para fines ilicitos, contrarios a la moral o al orden publico, ni para vulnerar derechos de terceros.

6. Equipamiento e instalacion

El Equipamiento se encuentra instalado en zonas comunes o privadas de la Comunidad. El Usuario reconoce y acepta que:

• El Hardware es propiedad de Fecha y forma parte integral del Servicio.
• Queda terminantemente prohibido manipular, abrir, retirar, reubicar, conectar perifericos no autorizados, alimentar electricamente de forma irregular o intervenir fisicamente sobre el Equipamiento.
• Solo personal autorizado por Fecha o por el Administrador puede realizar tareas de instalacion, mantenimiento o sustitucion del Hardware.
• Los dispositivos de control de acceso pueden depender de conectividad electrica, internet, redes inalambricas LoRa, LTE o servicios de terceros, y su funcionamiento puede verse afectado por circunstancias ajenas al Prestador.

7. Disponibilidad del Servicio

Fecha pondra los medios razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por:

• Mantenimientos programados o de emergencia.
• Fallos de proveedores de telecomunicaciones, suministro electrico o servicios de terceros.
• Causas de fuerza mayor o caso fortuito.
• Actuaciones de la Comunidad o de terceros sobre la infraestructura electrica o de red del edificio.

El Servicio NO sustituye a sistemas de seguridad certificados (alarmas conectadas a Central Receptora, cerraduras anti-bumping, control de acceso PCI/EN). El Usuario y la Comunidad asumen que se trata de un sistema de comodidad y gestion, no de un sistema de seguridad de grado normativo.

8. Acceso fisico y aperturas remotas

El Servicio permite acciones que abren puertas, garajes y portales. El Usuario es responsable del uso prudente de estas funciones y, en particular, de:

• No abrir accesos a personas que no esten autorizadas a entrar.
• Verificar la identidad del solicitante antes de aperturas remotas o por invitacion.
• Cumplir las normas internas de la Comunidad respecto a accesos, horarios y zonas restringidas.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos Terminos. En sintesis:

• Para los datos personales tratados como parte de la gestion de la Comunidad (registro de accesos, reservas, residentes), la Comunidad actua como Responsable del Tratamiento y Fecha como Encargado del Tratamiento conforme al art. 28 RGPD, mediante un contrato especifico suscrito con la Comunidad.
• Para los datos relativos a la cuenta del Usuario y al funcionamiento general de la plataforma (autenticacion, soporte, seguridad de la plataforma), Fecha actua como Responsable.
• Los registros de acceso pueden conservarse por motivos de seguridad y auditoria durante el plazo establecido en la Politica de Privacidad y la normativa aplicable.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, su software, el firmware del Hardware, las marcas, logos, interfaces y documentacion son titularidad de Fecha o de sus licenciantes. Estos Terminos no implican cesion ni licencia alguna sobre dichos derechos mas alla del uso del Servicio en los terminos aqui descritos.

11. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Fecha no sera responsable de:

• Danos derivados del mal uso del Servicio o del incumplimiento por parte del Usuario o de la Comunidad de estos Terminos o de las normas internas.
• Perdidas o danos derivados de fallos de conectividad, suministro electrico, cambios de operadora, incidencias en redes de terceros o caidas de servicios de terceros (proveedores cloud, mensajeria, telefonia movil, etc.).
• Accesos no autorizados causados por negligencia del Usuario o de la Comunidad (credenciales compartidas, dispositivos perdidos, etc.).
• Robos, intrusiones o danos fisicos producidos en las instalaciones, considerando que el Servicio es un sistema de gestion y comodidad y no un sistema de seguridad certificado (ver clausula 7).
• Danos indirectos, lucro cesante, perdida de oportunidad o danos morales.

En todo caso, las limitaciones anteriores no afectan a los derechos imperativos del Usuario consumidor reconocidos por la legislacion aplicable, ni excluyen la responsabilidad por dolo o culpa grave del Prestador.

12. Suspension y cancelacion

Fecha podra suspender o cancelar el acceso de un Usuario en caso de incumplimiento de estos Terminos, instruccion del Administrador de la Comunidad, finalizacion del contrato HaaS con la Comunidad, o riesgo de seguridad. El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a privacidad@fecha.app.

13. Modificaciones

Fecha podra modificar estos Terminos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnicos u operativos. Las modificaciones se notificaran a traves del Servicio o por correo electronico con una antelacion razonable antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptacion de los nuevos Terminos.

14. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor cuando asi lo imponga la normativa de consumo. En el resto de casos, seran competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Terminos: legal@fecha.app